Si vous ne clôturez pas un litige pour objet non payé dans un délai de 36 jours après la fin de la vente, nous le ferons à votre place, mais vous ne recevrez pas l'avoir de la commission sur le prix final. Un vendeur peut signaler un litige pour objet non payé auprès d'eBay pour chaque objet qui lui a été acheté mais qui ne lui a pas été payé. Si un avertissement pour objet non payé a été enregistré sur votre compte eBay et que vous souhaitez contester cette décision, vous devez remplir un formulaire de contestation d'un avertissement pour objet non payé - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet ou sélectionner le … si vous avez une évaluation négative, on vous passe un service en France où ils retirent cettte évaluation sans chercher a juger  mais la dame après mes explicatons tombait des nues elle faisait partie du service des évaluations et disaient que l'information n'ai jamais remonté et qu'elle allait faire qqchose car c'était inquiétant. L'emballage doit être le même que celui de l'objet vendu en magasin, sauf si l'objet a été emballé par le fabricant dans un emballage non adapté pour la vente au détail, comme une boîte non imprimée ou une poche en plastique. A défaut, une plainte est introduite auprès d'eBay, vous recevriez un avertissement pour objet non payé. Je regrette de vous informer qu'il ne nous est pas possible de retirer l’avis de non paiement qui vous a été donné par votre vendeur carinarosa. Quand un vendeur ouvre et clôture un litige pour objet non-payé, l'acheteur reçoit un avertissement. Si un acheteur reçoit trop d'avertissements sur une courte période, son compte est suspendu pour une durée indéterminée. 18:10. Si ensuite je ne paye pas sous encore 4 jours, ebay peut enregistrer sur mon compte ebay l'objet non paye. Activer le Gestionnaire automatique d'objets non payés - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Lorsqu'un litige pour objet non payé est clôturé sans paiement, nous empêchons l'acheteur de laisser des évaluations et nous ajoutons un avertissement sur son compte. Ces mesures peuvent entraîner une restriction des privilèges d'achat ou une suspension du compte du l’acheteur. J'ai vu sur le site d'ebay que si je ne paye pas sous 4 jours (ca fait deja 2 jours), le vendeur peut ouvrir un litige. Copyright © 1995-2021 eBay Inc. Tous droits réservés. A réception, j'ouvre le colis, puis la housse du matelas car je ne voyais rien, dessus, qui indiquait quelle face était pour l'été et quelle autre pour l'hiver et je découvre un simple matelas mousse. Gérer les litiges pour objets non payés Le vendeur peut clôturer le litige si l'acheteur n'a pas payé dans les 4 jours. Nous tenons à vous informer que vous avez reçu cet avis automatiquement car votre vendeur a clos le litige pour objet non payé et a introduit sademande de remboursement de la commission sur le prix final auprès d'eBay. Le paiement doit être effectué avant le 24 mai 2010. Je rentre et lui renvoie un message, la vente apparaissant toujours sur "mon ebay" hier ou avant-hier. De plus, si vous avez annulé un grand nombre de commandes à partir de vos comptes, nous pourrions être amenés à limiter ou supprimer vos privilèges d'achat sur eBay. Firme allemande. Si vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans votre compte vendeur, il ouvrira et clôturera automatiquement les litiges pour objet non payé lorsqu'un acheteur ne paie pas. Nous contactons l'acheteur à votre place et nous lui demandons d'effectuer le paiement. Dès que le Gestionnaire automatique d'objets non payés ouvre un litige, l'acheteur ne peut pas laisser d'évaluation tant que le litige n'est pas clôturé et que vous n'avez pas reçu de paiement. Certains cas justifient que le non-paiement d'un objet soit retiré du compte de l'acheteur. N'hésitez pas … J'ai protesté auprès de Paypal - qui devrait savoir ce qu'il paye, tout de même - et j'ai eu la même incitation lénifiante à tenter la conciliation avec le vendeur.Je voulais laisser une évaluation à l'acide vis-à-vis de ces escrocs teutons mais le litige bloque les évaluations pour celui qui est attaqué, par pour ces salopards qui en ont mis une contre moi ! Je suis une fervente utilisatrice d'ebay, je vends et j'achète et là je viens de tomber sur une nana qui me prends pour une vache à lait. Le matelas, dont une coupe figurait sur l'annonce, avait une couche été, une couche hiver, etc...J'avais payé (ils n'envoient pas sans ça). ‎09-05-2017 J’envoie donc le même message traduit en allemand : je n’ai jamais eu de réponse. Il arrive parfois que l'acheteur ne réalise pas qu'il a remporté les enchères, ne connaisse pas le montant des frais de livraison ou ne sache pas comment effectuer le paiement. Si l'acheteur vous a contacté et que vous avez accepté d'étendre le délai de paiement, vous pouvez attendre jusqu'à 36 jours après la … Je n’ai aucun espoir avec ces abrutis …Encore une fois, on n'est bon qu’à remplir les caisses d’Ebay mais le SAV est minable. bonjour a tous j'ai payé un objet le 24 février, un nokia N95 8go et je n'ai jamais rien recu, et malgrés la rédaction d'un litige au près de paypal je n'ai pas été remboursé, car on me dit que l'objet est virtuel ou innexistant pourtant ce que j'ai payé n'était pas virtuel!! J'ai eu le même cas mais en plus grave, avec un vendeur de matelas professionnel et pour une somme, port compris, de 120 euros. Nous enregistrons en outre une note pour objet non payé sur le compte de l'acheteur. Il s'est perdu. Cela permet également de ne pas enregistrer automatiquement les objets non payés sur leur compte. Si l'acheteur ne répond pas dans les quatre jours, vous pouvez clore le litige et l'objet non payé sera enregistré sur le compte de l'acheteur. Rien ne vaut le paiement en espèces sur place. Lorsque vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés, vous pouvez définir vos préférences pour la réception des notifications et pour la remise en vente automatique après la clôture d'un litige sans paiement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous mettrons en relation avec l'un des membres de notre équipe. Vous pouvez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour donner plus de temps aux acheteurs d'effectuer un paiement. en plus: N'hésitez pas … Dans ce cas, vous devez le contacter pour tenter de trouver une solution. ‎31-08-2010 Vous pouvez également exclure certains acheteurs de la création automatique de litiges pour objet non payé. Si vous êtes vendeur occasionnel ou si vous n'avez pas configuré le Gestionnaire automatique d'objets non payés, procédez comme suit : Si l'acheteur ne répond pas à votre message ou à l'envoi de la facture, et s'il n'a toujours pas payé, procédez comme suit : Il est important de clôturer tout litige pour objet non payé. J'ai acheté un truc en solde pour 9,99 E à cevennes- miniatures qui m'a envoyé un litige pour objet non payé. De plus, si nous devons clore un litige, l'objet non payé ne sera pas inscrit au compte de l'acheteur. Un vendeur peut ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges si l'acheteur ne paie pas ou s'il ne le contacte pas dans un délai de deux jours. 0. Quant aux allemands, ils ont ouvert un litige alors que j'avais payé par Paypal ! Gestionnaire automatique d'objets non payés, Activer le Gestionnaire automatique d'objets non payés, Préférences du Gestionnaire automatique d'objets non payés, VeRO: Programme de protection de la propriété intellectuelle. J'ai râlé par mail immédiatement, alerté Ebay qui m'a conseillé la transaction à l'amiable (alors que je leur disais que c'était fait) d'où ma conclusion que ce sont des réponses stéréotypées. C’est incroyable, à chaque fois qu’on fait appel à eux pour quelque chose, on est débouté ou snobé ! Allez dans le. Pour désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour toutes les futures transactions : Si un litige pour objet non payé a déjà été ouvert, vous pouvez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour empêcher la clôture automatique du litige. Nous sommes toujours prêts à intervenir si nécessaire. Gérer les litiges pour objets non payés. J'ai reçu un avertissement de eBay comme quoi le site d'achat était peut-être frauduleux. Je me pose la question surtout en tant que vendeur mais aussi en tant qu'acheteur? A ce propos, qui a l'expérience d'une annonce retirée alors que la vente est conclue et qu'il faut, en août, seulement trouver un moment pour être là en même temps pour récupérer l'objet et le payer ? A partir de 2 avertissements il ne pourra plus enchérir chez les vendeurs qui ont correctement paramétré leurs ventes. Pour en savoir plus, affichez le panier. Nous pouvons également vous protéger des évaluations négatives. Si un acheteur reçoit trop d'avertissements sur une courte période, son compte est suspendu pour une durée indéterminée. Je lui envoie de longs messages en Anglais explquant tout cela et demandant un moyen de la payer. Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert, vendu dans son emballage d'origine (lorsqu'il y en a un). Certains d’entre vous connaissent l’histoire en privé : j’ai remporté un lot d’articles de presse en juillet à une vendeuse allemande pour 3eur. Si vous apportez la preuve que vous avez payé l'objet avant la clôture du litige pour objet non payé, vous pouvez contester le non-paiement de l'objet en contactant le Service clients d'eBay. Enter your search term to display live search results. Bonjour, j'ai fait un achat sur eBay et payé avec paypal. Résultat : j'ai toujours cette merde de matelas roulé dans un coin de ma chambre et je n'ai été remboursée de rien. J'ai eu un échange le 4 août avec le vendeur d'un petit canapé en canage. Commentaire d'eBay : Un litige pour objet non payé est ouvert pour cet achat. Il m'avait dit être là le lendemain soir. Traiter un objet non payé - Le Service clients en ligne d'eBay vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour acheter et vendre des objets. J'ai donc averti paypal car mon paiement avait déjà été effectué et mon compte débité. ... j'ai reçu un avertissement pour litige de la en fouillant la charte j'ai vu ils suppriment au bout de trois tu t'en fiche tu recrée un Email Lorsque vous avez effectué une vente sur eBay, la transaction est généralement finalisée sans problème. Résoudre les litiges pour objet non payé avec les acheteurs Lorsque vous avez effectué une vente sur eBay, la transaction est généralement finalisée sans problème. Saisissez le terme à rechercher. impossible de payer un objet = avertissement sur m... Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Nouveautés pour les vendeurs Pros Septembre 2020, Nouveautés vendeurs professionnels Février 2020, Rechercher un objet dans les catégories eBay, Impossible de me connecter à Paypal pour finaliser l' achat, Objet non reçu, service client inaccessible, Colis "envoyé" mais compte du vendeur supprimé et aucun numéro de suivis, VeRO: Programme de protection de la propriété intellectuelle. C'est la première fois que je tombe sur une personne pareille. Envoyez une facture à l'acheteur pour lui rappeler de payer. Après X avertissements (personne ici ne sait combien), il est viré d'Ebay! Utilisez la touche de tabulation pour parcourir les résultats. De plus, j‘allais avoir plus de frais à la banque pour le transfert de la somme de banque à banque mais bon c’était impossible.Pas de réponse d’elle puis tout à coup, fin aout, elle ouvre un litige pour objet non payé, Ebay m’annonce qu’il ne me reste que 4jours pour le payer !!! Je jette un oeil ce jour : plus rien. Nous accordons la plus haute importance à ces signalements. J'ai donc averti paypal car mon paiement avait déjà été effectué et mon compte débité. Merci. Bonjour, Je n'arrive pas a trouver la réponse à cette question? Vous gagnerez ainsi du temps et ne passerez à côté d'aucun avoir de la commission sur le prix final si vous oubliez de clôturer manuellement un litige. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Après plusieurs semaines sans nouvelle, elle m’envoit une facture totale de 4eur soit 1eur de port mais elle ne prend pas le Paypal et aucun moyen d’accéder à ses coordonnées bancaires. ‎19-11-2012 Toutefois, il arrive parfois que l'acheteur ne paie pas l'objet. (j'étais la seule enchérisseuse). Pas moi. Il ne vous reste plus qu'à ouvrir un litige pour objet non payé, de le clôturer 4 jours plus tard afin d'être remboursé de la commission Ebay. Je viens de leur répondre en faisant appel ! Dans la section Ventes réussies de Mon eBay, sélectionnez l'objet. Un problème est survenu. J'ai appelé le service clients maintes et maintes fois et l'information ne remonte pas plus loin et ai même crisé au tel. A défaut, une plainte est introduite auprès d'eBay, vous recevriez un avertissement pour objet non payé. eBay place alors un avertissement sur le compte de l'acheteur. Contactez l'acheteur pour savoir pourquoi il n'a pas effectué le paiement. La plupart des transactions sur eBay se déroulent sans problème mais il peut arriver qu'un acheteur ne paie pas l'objet qu'il s'est engagé à acheter. Bonjour, j'ai fait un achat sur eBay et payé avec paypal. Si vous n'avez pas clos un litige pour objet non payé dans les 36 jours, nous le clorons, mais vous n'aurez pas droit à un crédit sur la commission du prix final. La seule et unique réponse que j’ai reçu d’elle c’était «  I don’t speak english » et les logiciels de traduction alors ? le Si vous traitez de gros volumes, vous pouvez automatiser votre gestion des objets non payés à l'aide du Gestionnaire automatique d'objets non payés. Dans Mon eBay, recherchez la transaction dans la section, Dans le menu déroulant Autres actions, sélectionnez. Vous pouvez voir sur Internet problème paiements EBAY des listes et listes de personnes concernées mais rien a bouger depuis bientôt 2 ans ! Dans ce cas, vous pouvez nous le signaler en ouvrant un litige pour objet non payé. J’ai expliqué tout cela à Ebay en faisant la demande de contestation pour avertissement non mérité et les ai invité à aller consulter les échanges de messages sur mon compte Ebay. BREF, 6 mois on passé et le problème est toujours là ,impossible de payer la marchandise et j'ai tt essay, changement de navigateurs, essai de payer sur ebay canada... le "l'acheteur" recevra un avertissement d'Ebay. 12:42. on connait tous le problème de l'impossibilité de payer notre commande. J'ai appelé le service clients maintes et maintes fois et l'information ne remonte pas plus loin et ai même crisé au tel. Dans le menu, Si la vente est terminée depuis plus de 4 jours, vous pouvez sélectionner, Une fois le litige ouvert, l'acheteur dispose de 4 jours pour répondre ou payer l'objet. Qu'on se le dise donc : ni Paypal ni Ebay ne sont une garantie.Une autre fois, un paiement par Paypal aussi, un colis venant des USA. Si un objet non payé est inscrit à votre compte eBay et que vous souhaitez le contester, vous devez soumettre un formulaire de contestation d'un avertissement pour non-paiement d'un objet ou sélectionner le bouton ci-dessous. Je n'ai jamais reçu l'iMac payé et ebay a eu une attitude désinvolte puisqu'ils ont refusé de transmettre à la banque destinataire du virement (N26) les informations prouvant qu'il y avait escroquerie. Lorsque vous nous signalez qu'un acheteur ne vous a pas payé, nous pouvons intervenir. En outre, le Gestionnaire automatique d'objets non payés bloque automatiquement les évaluations des acheteurs qui n'ont pas payé. En cas de problème, n'hésitez pas à me contacter ! Si vous avez vendu une voiture et que vous n'avez pas reçu le paiement, vous pouvez ouvrir manuellement un litige pour objet non payé dans notre Gestionnaire de litiges - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. 13:25. Dès réception de votre colis, merci de me laisser une évaluation pour m'indiquer la fin de notre transaction. Dans ce cas, vous devez le contacter pour tenter de trouver une solution. Vous acceptez uniquement le paiement par carte bancaire dans l'annonce pour permettre au Gestionnaire automatique d'objets non payés de détecter si l'acheteur n'a pas payé l'objet. En outre, si nous clôturons un litige, l'objet non payé ne sera pas enregistré sur le compte de l'acheteur. Lorsqu'un litige pour objet non payé est clôturé sans paiement, nous interdisons à l'acheteur de laisser des évaluations et nous ajoutons un avertissement sur son compte. Les masques transparents, un "plus" dans les crèches mais un confort "à améliorer" Et Ebay s'en serait lavé les mains, comme pour le reste. je pense que le site français ferait mieux de fermer ! - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet, Demandes illégitimes d'avoir de la commission sur le prix final. Elle m’avait répondu qu’elle ne connaissait pas le montant du port pour l’étranger. "C'est à nouveau Simon, conseiller clientèle eBay, et c'est avec sérieux que je reprends en charge votre dossier concernant le litige pour objet non payé ouvert pour l'objet numéro 2*****. Pour tout objet mis en vente sur eBay.com, vous pourrez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges deux jours après la confirmation du paiement par l'acheteur; vous n'aurez plus à attendre quatre jours après la conclusion de la transaction. Copyright © 1995-2021 eBay Inc. Tous droits réservés. un litige pour objet non reçu est possible ensuite , tout comme transaction non autorisée en cas d'usurpation d'identité ) G - le faux mail de PayPal ou d'eBay : il contient des informations utilisant l'effet de peur . Réponse 2 / 3. aure00712 Messages postés 586 Le 5e jour, vous pouvez clôturer le litige. Use TAB key to navigate results. La seule proposition que j'ai eu des allemands était de retourner le colis. on connait tous le problème de l'impossibilité de payer notre commande. Je suis une nouvelle fois furieux contre Ebay et dégouté : j’ai reçu un avertissement sur mon compte pour objet non payé, j’ai suivi la procédure pour le faire enlever et ça été refusé par un connard ou une connasse d’Ebay ! Lorsqu'un litige pour objet non payé est clôturé sans que l'acheteur ait payé, vous recevez automatiquement un avoir de la commission sur le prix final et l'acheteur n'est pas autorisé à laisser d'évaluation pour cette transaction. Si l'acheteur n'a pas payé dans les quatre jours, le vendeur peut clore le litige Entre temps, congés, mobile HS, pas de PC.
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